Se rétracter d'un achat

Vous avez acheté un produit sur maison-virage.fr et vous souhaitez y renoncer ? Vous pouvez vous rétracter, sans avoir à vous justifier, dans un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande. Cette fonction reste accessible pendant toute la durée du délai de rétractation.

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Que se passe-t-il ensuite ?

1. Nous vous envoyons sans délai, par e-mail, un accusé de réception de votre rétractation indiquant la date et l'heure de votre demande.
2. Nous vous indiquons ensuite l'adresse et la marche à suivre pour renvoyer le produit. Vous le renvoyez au plus tard 14 jours après nous avoir communiqué votre décision. Les frais de renvoi sont à votre charge (coût estimé indiqué dans nos conditions générales de vente).
3. Nous vous remboursons au plus tard 14 jours après avoir été informés de votre décision, avec le même moyen de paiement que pour la commande (nous pouvons attendre la réception du produit ou la preuve de son expédition).

Toutes les conditions sont détaillées sur la page Retours et échanges. En cas de difficulté avec ce formulaire, écrivez-nous à stoiquestore@gmail.com : votre e-mail vaut notification de rétractation.